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Alertan al Gobierno de Canarias de que se necesitan más trabajadores sociales

Los trabajadores sociales municipales de Las Palmas de Gran Canaria alertan de la necesidad de más personal y de instalaciones que eviten situaciones de hacinamiento


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Las Palmas de Gran Canaria, lunes 15 de junio de 2020.- La portavoz del Partido Popular (PP) en el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, Pepa Luzardo, ha informado este lunes que los trabajadores sociales municipales han alertado al gobierno por escrito de la necesidad de incorporar a más personal y mejorar las instalaciones donde se atiende al público


Esta reclamación “es de pleno sentido común y responde a la situación que están viviendo estos profesionales”, asegura Luzardo, que ya venían desarrollando su labor en una situación compleja “agravada ahora por el incremento de las necesidades sociales fruto de las consecuencias económicas de la crisis del Covid-19”, que en la capital mantiene a casi 80.000 personas sin trabajar.

“Entre los ERTE y los demandantes de empleo nos hemos situado en niveles límite para los servicios de atención social municipales y para la red de entidades del tercer sector que también trabaja con personas en situación de vulnerabilidad, sin que hayamos visto reacción alguna por parte del Alcalde Augusto Hidalgo”, afirma Viera.

La concejal popular explica que en dicho informe los trabajadores sociales llegan a afirmar que las actuales instalaciones “generan problemas de hacinamiento del personal, falta de ventilación en los despachos” (SIC) además de haber dependencias con humedades, a pesar de la “gran demanda de la población para acceder a los servicios sociales” (SIC).

No obstante, las peticiones de ayuda a entidades como Cruz Roja y Cáritas, que cada día registran largas colas frente a sus sedes principales, han crecido en más de un 60%, “lo que pone de manifiesto que es necesario modificar el presupuesto aprobado a finales de febrero para reorientarlo hacia la atención social, que será la principal demanda ciudadana”, agrega.

Los trabajadores sociales instan a la Dirección General de Administración Pública a “realizar un estudio concienzudo” de las necesidades de los trabajadores sociales y en especial de los usuarios del servicio, en especial, la fase de atención que debe producirse en todo caso mediante cita previa y con más alternativas que en la actualidad, entre las que se cita la necesidad de instalar quioscos digitales, habilitar un apartado específico en la web municipal, la atención telefónica a través del 010 y la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), a partir de donde “se derivará cada caso que tenga antecedentes al trabajador social que haya atendido a esa persona, o en caso de no tenerlos, al trabajador que le corresponda”.


En cuanto a los recursos materiales, los trabajadores explican que es necesario “que los locales donde trabajan cumplan unas condiciones mínimas que dignifiquen la atención al público”, como ocurre desde hace muchos años con el caso de la OAC, así como que se realice “un análisis en materia de prevención de riesgos laborales de la condiciones de los despachos donde se atiende al público”.

Luzardo explica, por último, que dada la situación de “excepcionalidad” que se está produciendo el Ayuntamiento debería posibilitar la atención personalizada en Servicios Sociales en horario de tarde, “habilitando las medidas de conciliación y acomodo de turnos que sean necesarias” para los trabajadores, con el fin de posibilitar que “se reduzcan al mínimo los tiempos de espera y se de salida a la gran cantidad de peticiones de ayuda existentes”.

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