El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes)-112 del Gobierno de Canarias recibió la alerta a las 14.33 horas en la que se notificaba que una persona había sido atropellada y se encontraba en la autovía, en el carril de entrada a la estación de servicio, de inmediato se activó el protocólo de emergencias:

Se movilizó al Servicio de Urgencias Canario (SUC): una ambulancia de soporte vital básico y una medicalizada y a la Guardia Civil. 

El personal sanitario a su llegada al lugar del accidente comprobó que se trataba de un varón y sólo pudieron certificar su fallecimiento y no pudieron hacer nada por la víctima. Por el momento no se conoce la identidad del fallecido, dado que no portaba documentación, ni las razones del suceso.

La Guardia Civil instruyeron las diligencias correspondientes.